Bài viết đưa ra ba nhóm giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong huy động gửi tiền tiết kiệm: tin cậy; thuận tiện; cạnh tranh về giá; hoàn thiện hình ảnh ngân hàng và  xây dựng chiến lược phát triển khách hàng bền vững.